• Les installations auto-hébergées ou en local sont plus complexes à installer et à dépanner, nécessitant une assistance technique payante. Pour du support gratuit, testez d'abord avec le 3CX StartUP ou un 3CX hébergé en utilisant un fournisseur de trunks SIP supporté.

3cx 15 et OVH

gmorel06

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21/12/16
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3
Bonsoir à tous,
J'ai une install' 3CX sur des trunks OVH. De façon assez régulière, les appels sortants ne sont pas possibles. Je redémarre le serveur (Win2102) et ça fonctionne à nouveau. Tous les services sont pourtant ok.
Du côté d'OVH, on me répond que c'est parce que les appels sont présentés "Anonymous" et que ce serait pour cette raison.
Mais alors pourquoi après un redémarrage cela fonctionne ?
Je ne sais pas trop où chercher, mais si quelqu'un a une idée je suis plus que preneur.
Merci.

Guillaume
 
Bonjour,
Avez-vous passé la vérification pare-feu dans le Dashboard (Statut système) ?
 
Bonjour,

Oui, tous les voyants sont verts, les ports sont ouverts. Bref, tout ok.
C'est seulement OVH qui voit des connexions anonymes... Et je ne trouve pas comment procéder pour être correctement identifié du côté d'OVH.
D'autant plus que après reboot de la machine (que ce soit Windows ou Linux), les appels sortent... pendant un jour ou deux puis plus rien.
Seuls les appels entrants passent sans aucun problème.
 
Bonjour,
Bizzare en effet, comme je vois que vous êtes vous-même partenaire n'hésitez pas à ouvrir un ticket support pour qu'on voit cela de plus près avec logs à l'appui.
 

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