Comment marche un IPBX / standard téléphonique VoIP ?

Si vous êtes à la recherche d’un nouveau système de téléphonie d’entreprise, vous avez certainement entendu les termes IPBX et VoIP, ainsi que de nombreux acronymes que vous ne connaissez pas, mais que nous voulons vous expliquer. Continuer à lire pour tout savoir sur le fonctionnement d’un IPBX ou standard téléphonique VoIP.

Qu’est-ce qu’un IPBX ?

Les termes IPBX et standard téléphonique VoIP sont souvent interchangeables et décrivent un système de téléphonie d’entreprise qui utilise le protocole Internet (IP) pour transmettre la voix. La VoIP est tout simplement la Voix sur le Protocole Internet. L’élément central de votre système est le PBX, pour Private Branch Exchange, le standard lui-même.

Un système IPBX est la composante centrale de la plupart des standards VoIP. Ceux-ci consistent en un serveur SIP, des téléphones VoIP et optionnellement, une passerelle VoIP. Le serveur IPBX est similaire à un serveur proxy. Les clients SIP, (softphones ou téléphones matériels), s’enregistrent sur le serveur et quand ils souhaitent passer des appels téléphoniques, ils demandent au PBX d’établir la connexion.

Les IPBX ont un annuaire de tous les téléphones/utilisateurs et leurs adresses SIP correspondantes. Cela leur permet de connecter des appels internes ou de router des appels externes soit via une passerelle VoIP ou via un fournisseur de services VoIP vers la destination souhaitée.

Comment fonctionne un IPBX ?

Au cœur de votre système VoIP se trouve le PBX. Le diagramme ci-dessous décrit les autres éléments qui complètent votre système.

Comment fonctionne un IPBX

Regardons chaque composante plus en détail :

Le réseau de l’entreprise

Il s’agit du réseau local de l’entreprise, via lequel les ordinateurs sur lesquels sont installés des clients SIP tels que des softphones, et les téléphones IP, se connectent directement à l’IPBX.

Le routeur/pare-feu de l’entreprise

Le routeur ou pare-feu de l’entreprise se connecte à Internet et de là, il peut se connecter aux extensions distantes. Les extensions distantes incluent les ordinateurs personnels qui utilisent des softphones du PBX, des téléphone IP distants, des appareils portables avec les applications Android ou iOS, ou d’autres PBX connectés via ponts. Le routeur peut aussi se connecter au réseau RTC si un opérateur VoIP est utilisé.

Passerelle VoIP

Une passerelle VoIP connecte le PBX directement au réseau RTC pour que vous puissiez continuer à passer des appels et à répondre à des appels entrants depuis des lignes analogiques. Cela peut être utile pour les entreprises qui effectuent une migration vers la VoIP en plusieurs phases.

Avantages des systèmes de téléphonie VoIP

Un des avantages principaux d’un IPBX est son coût. Non seulement les frais de licences sont plus bas, mais les entreprises peuvent aussi économiser sur les frais additionnels de maintenance et de support, grâce à un besoin en matériel local réduit. Tout ce dont il y a besoin pour utiliser et administrer un système VoIP est une connexion Internet active, ce qui en fait la solution parfaite pour les petites ou grandes entreprises.

Les solutions VoIP utilisent aussi la puissance d’Internet pour offrir des fonctionnalités avancées qui ne sont pas possibles avec les standards téléphoniques traditionnels et les systèmes analogiques. Par exemple :

Pourquoi choisir l’IPBX 3CX pour votre système de téléphonie VoIP ?

3CX est un IPBX un peu différent des autres : c’est la solution la plus flexible sur le marché, ce qui vous permet de configurer votre système de téléphonie pour qu’il corresponde aux besoins spécifiques de votre entreprise :

  • Choisissez votre déploiement – Installez en local, sur le cloud ou laissez-nous tout gérer avec l’hébergement par 3CX.

  • Utilisateurs illimités – Payez pour le nombre d’appels simultanés dont vous avez besoin et ajoutez des utilisateurs illimités !

  • Plus de matériel cher – Faites toutes vos opérations depuis des softphones ou choisissez des téléphones IP entièrement supportés par 3CX.

  • Passerelles VoIP intégrées – Connectez-vous au réseau RTC en toute sécurité avec les passerelles VoIP supportées.

Lectures complémentaires