7. Profils d’extensions et règles de transfert

Ce module couvre les règles de transfert du PBX et comment les appels non répondus vers une extension sont gérés. En plus détaillé :

  • Explication des profils d’extension
  • Changement de profil
  • Flux d’appels
  • Messages d’accueil de messagerie par profil
  • Options de règles de transfert
  • Exceptions

Suivez le cours

Lisez le contenu du cours ici et suivez la présentation ci-dessous ou regardez la vidéo ici.

Testez vos connaissances

A la fin de ce module, vous serez à l’aise avec les profils d’extension et la configuration des règles de transfert, ainsi qu’avec la façon dont 3CX gère les différents flux d’appels.

Découvrez si vous êtes prêt à passer le test :

Q. Est-il possible de changer le statut d'une extension (profil) en utilisant les raccourcis d'appels?
R.

Q. Toutes les options de règles de transferts (destinations) sont disponibles pour les appels qui arrivent via une file d'attente.
R.

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