9. Planification horaire

Ce module couvre les horaires de bureau de l’IPBX en général, et plus spécifiquement pour les règles entrantes et les profils d’extensions, ainsi que la configuration des jours fériés. Ces horaires peuvent aussi être utilisés pour automatiser le routage des appels dans l’IPBX, en se basant automatiquement sur les horaires préconfigurés. En plus détaillé :

  • Le concept des heures de bureau
  • Automatisation du routage pour les règles entrantes
  • Automatisation du routage pour les extensions
  • Gestion des jours fériés

Suivez le cours

Lisez le contenu du cours ici et suivez la présentation ci-dessous ou regardez la vidéo ici.

Testez vos connaissances

A la fin de ce module, vous saurez tout ce qu’il faut sur la planification horaire, comment elle peut être paramétrée dans 3CX et comment le routage des appels s’effectue en fonction des horaires.

Découvrez si vous êtes prêt à passer le test :

Q. Quand un jour férié est configuré dans 3CX, et que ce jour férié est maintenant actif, le PBX suivra t-il le routage pour heures Hors de Bureau si l’option “Jouer un message de férié lorsqu’on est un jour férié” est sélectionnée?
R.

Q. Est-il possible d’avoir des heures d’ouverture et de fermeture multiples définies par jour dans une règle entrante?
R.

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