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Un point sur les certificats SSL de sécurité de votre PBX…

Si nous vivions encore dans les années 1990, au prémices de l'Internet, nous n'ouvrerions certainement même pas le sujet qui va suivre, et je me concentrerais à d'autres domaines, bien plus actuels et bon enfants. Mais depuis ces années bénies, nous sommes passé par les étapes NSA, Snowden et compagnie, et nous avons compris qu'Internet n'est [...]

By |January 22nd, 2019|0 Comments

Couplage téléphonie informatique – 5 façons d’améliorer votre service client

Le couplage téléphonie informatique, ou CTI, est une technologie permettant aux ordinateurs d'interagir avec les systèmes téléphoniques. Cela permet aux utilisateurs d'effectuer toutes les tâches liées à la téléphonie, généralement gérées via un standard téléphonique ou IPBX, directement à partir de leur poste de travail. Cela profite aux petites entreprises qui ne disposent pas des ressources [...]

By |January 15th, 2019|0 Comments

Télétravail – c’est le moment de s’y mettre

Selon les statistiques, 61% des salariés français sont intéressés par le télétravail. Dans la réalité, seuls 17% des travailleurs profitent réellement de cette flexibilité bien qu'il existe un droit au télétravail officialisé par le code du travail français, rendant cette option accessible à tous sans même avoir à modifier son contrat de travail. Pourquoi une telle [...]

By |January 7th, 2019|0 Comments

5 fonctionnalités importantes à prendre en compte avant de choisir un logiciel de centre d’appels

On appelle communément un logiciel pour centre d'appels un programme qui est utilisé pour la gestion des appels téléphoniques dans un call center. C'est grâce à ce logiciel que les appels sont répondus en temps et en heure, que l'entreprise peut assirer la satisfaction de ses clients, et le bien-être de ses employés. Il existe différents [...]

By |December 21st, 2018|0 Comments

Un nouveau 3CX v16 : arrivée de l’alpha 2

Vous pensiez qu'on en avait terminé avec les mises à jour du 3CX v16? Pas encore ! La version 16 alpha 2, toute nouvelle, inclut encore plus de nouvelles fonctionnalités et upgrades pour tous. De notre part à nous, c'est votre cadeau de fin d'année, alors profitez bien du nouveau 3CX v16 Alpha 2! Découvrez toutes les [...]

By |December 19th, 2018|0 Comments

Synchronisez votre 3CX v16 avec Office 365

Une des fonctionnalités majeures du 3CX v16 est son intégration améliorée avec Office 365, permettant une collaboration parfaite entre les deux logiciels. Le module d'intégration mis à jour de la v16 permet une configuration facile pour : La synchronisation à sens unique des utilisateurs Office 365 avec les extensions 3CX, La synchronisation des contacts personnels d'Office 365 vers [...]

By |December 7th, 2018|0 Comments

Sauvegardez & restaurez votre IPBX avec l’outil PBX Express

L'outil PBX Express de 3CX peut restaurer des sauvegardes d'installations existantes. Cela permet aux client de pouvoir : Passer d'une installation en local vers le cloud Changer d'hébergeur Récupérer leurs données en cas de sinistre La seule condition est d'avoir une sauvegarde de l'installation actuelle, en cochant l'option “Inclure les informations de la clé de licence [...]

By |December 6th, 2018|0 Comments

Pas d’ordinateur? Accédez au WebMeeting 3CX par téléphone

Découvrez la dernière mise à jour du WebMeeting 3CX, qui vient de sortir ! Cette nouvelle version inclut une fonctionnalité d'accès par téléphone, et de nombreuses nouvelles options et mises à jour très appréciables. Lisez notre article pour avoir un aperçu de ces nouvelles fonctionnalités et améliorations. Nouvelle fonctionnalité d'accès par téléphone Le 'Dial-In' du WebMeeting [...]

By |December 4th, 2018|0 Comments

Le 3CX v16 ALPHA est arrivé !

La dernière version de l'IPBX 3CX est en cours de développement, et elle inclut un grand nombre de nouvelles fonctionnalités et améliorations, juste à temps pour la période des fêtes ! En voici un petit aperçu, n'hésitez pas à télécharger la version alpha pour la tester en exclusivité. Encore plus de fonctionnalités Nous avons tout mis [...]

By |December 3rd, 2018|0 Comments

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