La documentation et les guides de configuration sur 3CX

Synchronisez votre 3CX v16 avec Office 365

Une des fonctionnalités majeures du 3CX v16 est son intégration améliorée avec Office 365, permettant une collaboration parfaite entre les deux logiciels. Le module d'intégration mis à jour de la v16 permet une configuration facile pour : La synchronisation à sens unique des utilisateurs Office 365 avec les extensions 3CX, La synchronisation des contacts personnels d'Office 365 vers [...]

By |December 7th, 2018|0 Comments

Sauvegardez & restaurez votre IPBX avec l’outil PBX Express

L'outil PBX Express de 3CX peut restaurer des sauvegardes d'installations existantes. Cela permet aux client de pouvoir : Passer d'une installation en local vers le cloud Changer d'hébergeur Récupérer leurs données en cas de sinistre La seule condition est d'avoir une sauvegarde de l'installation actuelle, en cochant l'option “Inclure les informations de la clé de licence [...]

By |December 6th, 2018|0 Comments

Démarrer avec les application 3CX et le client web – consultez notre guide rapide de référence

Vous avez téléchargé l'application 3CX pour iOS ou Android, ou vous utilisez peut-être l'application web, et vous vous demandez maintenant "par quoi commencer?". Nous comprenons vos inquiétudes, ce n'est pas évident de changer les applications avec lesquelles vous travaillez au quotidien. Mais 3CX vous permettra de communiquer de façon plus agréable et plus facile, c'est une [...]

By |November 29th, 2018|0 Comments

Revendre le standard téléphonique IP 3CX – le guide

Vous avez testé 3CX - installé le produit, et vous êtes convaincu. Maintenant, il vous faut convaincre votre client ou peut-être votre PDG - et avoir son feu vert pour investir dans un tout nouveau standard téléphonique VoIP. Nous avons conçu un guide qui vous aidera à "vendre" 3CX et à confirmer vos projets. Ce guide [...]

By |November 1st, 2018|0 Comments

Comment faire un transfert direct ou avec attente avec Aastra

Dans cet exemple nous allons vous montrer comment faire un transfert direct et un transfert avec attente en utilisant un Aastra 57i. Dans notre cas nous recevons un appel sur notre extension et donc sur le téléphone Aastra. Note. Un transfert direct vers une autre extension permet de transférer directement l’appel sans demander à l’interlocuteur s’il [...]

Nouveaux rapports de centres d’appels dans le 3CX V15.5 SP1

Quand vous gérez un centre d'appels, la productivité des agents et la satisfaction des clients sont vos priorités. Et comment contrôler cela mieux que depuis les rapports de centres d'appels de votre IPBX? Avec la sortie du 3CX V15.5 SP1 nous avons ajouté 4 nouveaux rapports d'appels qui fournissent aux managers et superviseurs les données dont ils [...]

By |September 29th, 2017|0 Comments

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