Docs et FAQ

La documentation et les guides de configuration sur 3CX

Comment faire un transfert direct ou avec attente avec Aastra

Dans cet exemple nous allons vous montrer comment faire un transfert direct et un transfert avec attente en utilisant un Aastra 57i. Dans notre cas nous recevons un appel sur notre extension et donc sur le téléphone Aastra. Note. Un transfert direct vers une autre extension permet de transférer directement l’appel sans demander à l’interlocuteur s’il [...]

Nouveaux rapports de centres d’appels dans le 3CX V15.5 SP1

Quand vous gérez un centre d'appels, la productivité des agents et la satisfaction des clients sont vos priorités. Et comment contrôler cela mieux que depuis les rapports de centres d'appels de votre IPBX? Avec la sortie du 3CX V15.5 SP1 nous avons ajouté 4 nouveaux rapports d'appels qui fournissent aux managers et superviseurs les données dont ils [...]

By |September 29th, 2017|0 Comments

Le PBX Express supporte maintenant des déploiements sur 1and1

Nous avons récemment ajouté un support pour 1and1 à notre populaire outil PBX Express. Désormais vous pouvez lancer une instance 3CX entièrement configurée en quelques minutes et la faire fonctionner dans votre propre compte 1and1. Ceci est idéal si vous êtes déjà un client de 1and1 et y hébergez votre serveur Web, ou si vous êtes [...]

By |May 2nd, 2017|0 Comments

La fonctionnalité Fax G.711 avec 3CX

L'une des fonctionnalités sur laquelle nous avons beaucoup travaillé et qui sera disponible en V15.5 est le codec G.711 FAX sur SIP.  Cette fonctionnalité tant attendue permet maintenant à votre PBX de recevoir les transmissions fax sur le G.711, ainsi que le T.38 qui était déjà pris en charge. Comme les transmissions fax avec le protocole T38 [...]

By |April 20th, 2017|0 Comments

3CX WebMeeting : Modération d’une salle de réunion et rôles

Avec la dernière version de 3CX WebMeeting, les utilisateurs ont désormais la possibilité d'utiliser les options avancées de modération des salles de réunion. Ces options vous permettent d'attribuer des rôles à chaque participant de la Web Conférence et d'accepter ou refuser les utilisateurs qui tentent de se connecter à votre réunion. De plus, les utilisateurs connectés peuvent [...]

By |February 24th, 2017|0 Comments