Nouvelle mise à jour du 3CX Call Flow Designer inclut : Text to Speech et numérotation prédictive

Text to speech et numérotation prédictive ajoutés au Call Flow Designer de 3CXA la suite de la sortie du 3CX v15.5 mise à jour 2, nous présentons une nouvelle version du 3CX Call Flow Designer, qui inclut de nouvelles fonctionnalités très intéressantes et attendues depuis longtemps. Cette nouvelle version supporte le Text to Speech via l’outil Amazon Polly, et permet des créer des services de numérotation prédictive, parmi d’autres améliorations et correctifs.

Pour utiliser le Text to Speech, vous avez simplement besoin d’utiliser la nouvelle directive vocale Text to Speech.

Le 3CX Call Flow Designer inclut la fonction Text to Speech

Retrouvez toutes les instructions pour configurer votre project TTS ici.

La fonction de numérotation prédictive est une nouvelle façon de configurer un numéroteur dans le 3CX Call Flow Designer, qui s’adapte au rythme d’appels en fonction du nombre d’agents disponibles à un instant donné. Ainsi, le numéroteur passera plus d’appels quand plus d’agents sont disponibles, et ralentira si les agents sont déconnectés ou occupés avec d’autres appels. Retrouvez toutes les instructions sur cette fonctions ici.

Nouvelle numérotation prédictive incluse dans le 3CX Call Flow Deigner

Les autres nouveautés : 
– Ajout de Polly, l’outil TTS d’Amazon pour les directives vocales Text to Speech.
– Ajout d’un nouveau mode de numérotation appelé “numérotation prédictive”.
– Correctif d’une erreur qui empêchaient les modules d’avoir une valeur par défaut quand initialisés.
– Correction d’un bug affectant la compilation lors de l’utilisation de constantes comportant des caractères de retour à la ligne (ex. “\r”)
– Amélioration de la conversion automatique de filtres DID vers chaîne lors de l’utilisation du composant Date & Heure conditionnelle, permettant l’usage de chiffres entrés sans guillemets.

Liens de téléchargement et documentation 
Téléchargez le Call Flow Designer ici
Lisez le manuel ici
Consultez le Change Log complet

By |November 21st, 2017|0 Comments