Installer 3CX sur Windows

Dans ce chapitre

Etape 1 : Contrôler les prérequis système

Plateformes VM supportées

Prérequis réseau, pare-feu et autres

Etape 2 : Préparer la machine hôte Windows pour l’installation

Etape 3 : Installer 3CX

Voir aussi

Etape 1 : Contrôler les prérequis système

Les plateformes Windows suivantes sont supportées :

  • Windows 10 (Pro, Enterprise)
  • Windows 2012 and 2012 R2 (Foundation, Essentials, Standard, Datacenter)
  • Windows 2016 (Essentials, Standard, Datacenter)

Vous trouverez la liste complète des systèmes d’exploitations supportés ici.

En règle générale, votre machine ou VM aura besoin d’un CPU d’au moins un (1) core et de un (1) Gbyte de RAM. Du CPU et de la RAM peuvent être alloués en fonction de :

  • Nombre d’appels simultanés gérés par le système.
  • Nombre d’utilisateurs actifs (100 utilisateurs sur le client web toute la journée est un scénario très différents de 100 téléphones IP dans un hôtel, passant des appels occasionnels).
  • L’enregistrement d’appels - un poids important sur le système à cause du trafic audio et de la sauvegarde.

Vous pouvez trouver différentes spécifications matérielles pour différents scénarios ici.

Plateformes VM supportées

3CX Phone System fait pour fonctionner en tant que machine virtuelle. Les plateformes testées et supportées d’hyperviseur sont:

  • VMware ESX 5.X ou plus élevé.
  • Microsoft Hyper-V 2008 R2 ou plus élevé. - voir la page Hyper-V pour les paramètres requis.
  • KVM
  • Citrix XenServer 7.0 ou plus élevé

Évitez d’utiliser le 3CX Phone System sur des VMs converties (P2V) car ces machines rencontrent généralement des problèmes d’heure incorrecte, ce qui cause un problème de synchronisation entre le système d’exploitation invité et l’hôte.

Prérequis réseau, pare-feu et autres

  • Si vous installez sur le LAN, votre réseau doit être configuré correctement avec un réseau privé RFC 1918 (ex. Plage d’IP 172.16.0.0 /10.0.0.0/192.168.0.0).
  • Si la machine sur laquelle vous installez 3CX est derrière un appareil NAT, ses ports doivent être redirigés. Consultez le guide de configuration pare-feu & routeur pour savoir comment faire.
  • Utilisez la dernière version de Firefox, Google Chrome ou Edge pour accéder à l’interface web 3CX.
  • La machine sur laquelle vous installez 3CX doit avoir une connexion internet constante vers
    activation.3cx.com
    sur le port 443.
  • La machine a aussi besoin d’une connexion HTTPS sur demande vers
    downloads.3cx.com/*
     pour les téléchargements de la console d’administration 3CX et des informations supplémentaires.
  • Pour envoyer des email via le SMTP 3CX, la machine doit permettre le TCP sortant : 2528.
  • Voir aussi les ports utilisés par 3CX pour une liste des ports devant toujours être disponibles, c.à.d. Utilisés par aucun autre service.

Etape 2 : Préparer la machine hôte Windows pour l’installation

Quelques tâches basiques DOIVENT être exécutées avant d’installer 3CX:

  1. Attribuez une adresse IP interne statique à l’adaptateur réseau de la machine hôte.
  2. Installez toutes les mises à jour Windows disponibles et services packs.
  3. Le logiciel anti-virus ne devrait pas scanner:
  1. C:\Program Files\3CX PhoneSystem\*
  2. C:\ProgramData\3CX\*
  1. Dans le cas où la machine hôte du 3CX Phone System possède plusieurs cartes réseau :
  1. Désactivez les interfaces réseau non utilisées / adaptateurs WiFi.
  2. UNE seule passerelle par défaut  - NE PAS configurer plusieurs interfaces réseau avec une passerelle par défaut sur chacun!
  3. Priorisez l’interface réseau principale (celle avec une passerelle par défaut) en première position dans: “Panneau de configuration” > “Réseau et Internet” > “Connexions réseau.” Appuyez sur la touche Alt pour afficher le menu Fichier et cliquez sur “Avancé” > “Paramètres Avancés”. L’onglet “Cartes et liaisons” > “Connexions” affichera vos interfaces. Assurez-vous que l’interface réseau avec passerelle est en haut de liste.

Et aussi, pensez à ces points suivants concernant la machine sur laquelle vous installez 3CX :

  1. N’installez pas de logiciel VPN ou l’option VPN TeamViewer.
  2. Assurez-vous que toutes les options d’économie d’énergie des adaptateurs réseau et disques sont désactivées (Paramétrez le système pour une “Haute Performance” depuis le “Panneau de configuration” > ”Matériel et audio” > “Options d’alimentation”.
  3. Désactivez les adaptateurs Bluetooth
  4. Le 3CX Phone System ne doit pas être installé sur un hôte qui possède les services DNS ou serveur DHCP, MS SharePoint, Exchange ou tout autre service de type SQL.

Etape 3 : Installer 3CX

  1. Téléchargez 3CX pour Windows.
  2. Double-cliquez sur le fichier d'installation. Lisez les prérequis et cliquez sur “Suivant”.
  3. Lisez la configuration recommandée et cliquez sur “Suivant”.
  4. Vous devez lire et accepter les termes de la licence.
  5. Sélectionnez le dossier d’installation. Le 3CX Phone System a besoin d’un minimum de 10 Go d’espace disque. Vous aurez besoin de plus d’espace pour conserver les fichiers de messagerie vocale, enregistrements d’appels, et les directives vocales. Cliquez sur “Suivant”.
  6. Cliquez sur “Installer” pour démarrer l’installation de 3CX Phone System. L’installation va maintenant copier tous les fichiers et installer les services Windows nécessaires.
  7. Une fois l’installation terminée, il faudra lancer l’outil de configuration du PBX via un navigateur web ou depuis les lignes de commandes. Sélectionnez l’option  (1) pour utiliser un navigateur web sur une autre machine, et  ouvrez votre navigateur sur http://<ip de la machine>:5015. Lisez ce guide pour savoir comment utiliser l’assistant pour une première configuration de 3CX.

Voir aussi

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