Messagerie vocale

Introduction

La fonction de messagerie vocale dans 3CX est très facile à utiliser. Définissez un message d’accueil, écoutez vos messages, lisez les transcriptions et plus encore depuis votre application, softphone Windows ou client web.

Définir une annonce d’accueil

Depuis le client web :

  1. Cliquez sur votre avatar dans le coin en haut à droite et cliquez sur Paramètres > Annonces.
  2. De là, vous pouvez choisir de personnaliser votre annonce en fonction de votre statut :
  1. Uploader une annonce personnelle.
  2. Enregistrer une annonce personnelle depuis votre PC en cliquant sur l’icône du micro.
  3. Enregistrer une annonce personnelle depuis votre téléphone IP en cliquant sur l’icône du téléphone de bureau.
  4. Supprimer une annonce.
  5. Sélectionner une annonce à jouer par défaut.

Écouter vos messages vocaux

Nouveau message vocal sur le client 3CX

Quand vous avez un nouveau message vocal, vous recevrez une notification par email et sur chacune de vos applications - client web, softphone Windows et applications iOS ou Android.

Depuis le client web :

  1. Cliquez sur les 3 points dans le menu de gauche et sélectionnez Messagerie vocale.
  2. De là, vous verrez tous vos messages vocaux et vous pourrez choisir de : les télécharger, les écouter, rappeler, supprimer, ou obtenir une transcription.

Depuis le softphone Windows :

  1. Cliquez sur l’option Messagerie vocale dans le panneau de gauche.
  2. De là, vous pouvez voir tous vos messages.
  3. Cliquez sur le message vocal pour l’écouter.
  4. Cliquez sur l’icône à côté du message vocal pour lire une transcription du message.

Depuis votre application iOS ou Android :

  1. Appuyez sur l’icône Messagerie vocale dans le coin en bas à droite.
  2. De là, vous pouvez voir tous vos messages vocaux.
  3. Appuyez sur un message vocal pour l’écouter.
  4. Alternativement, vous pouvez appuyer sur les 3 points à côté du message et choisir : d’obtenir une transcription, de rappeler ou d’afficher comme Écouté.

Voir aussi

Dernière mise à jour
La dernière mise à jour de ce document a été effectuée le 24 janvier 2024.
https://www.3cx.fr/manuel-utilisation/messagerie-vocale/