Comparaison des éditions

Choisissez la meilleure solution pour votre entreprise. Pas d’add-ons, modules ou licences supplémentaires. 3 éditions simples – une solution de communication performante.

Fonctionnalités générales

Standard
Gratuit jusqu’à 16AS
Pro
A partir de 188 €
Entreprise
A partir de 225 €
Extensions Illimitées Illimitées Illimitées
Nombre d’appels simultanés supportés Jusqu’à 1 024 Jusqu’à 1 024 Jusqu’à 1 024
Journal d’appels check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Renvoi d’appels sur occupation ou non-réponse check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Routage d’appels par SDA check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Réponse automatique / Répondeur automatique / SVI check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Messagerie vocale / Musique d’attente check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Annuaire centralisé check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Transfert d’appel check-04-wf check-04-wf check-04-wf
MWI – Indicateur de message en attente check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Sonnerie sur l’extension et le mobile simultanément check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Réponse automatique si occupé check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Support de plusieurs Trunks SIP / Passerelles check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Configuration des casques Sennheiser check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Support étendu des codecs (G711, G722, GSM, Speex, ILBC) check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Support Codec G729 check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Busy Lamp Field (BLF) check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Reporting d’appel check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Parcage d’appel / reprise d’appel check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Intercom/ Paging check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Serveur SMTP personnalisé SMTP 3CX check-04-wf check-04-wf
FQDN Personnalisé FQDN 3CX check-04-wf check-04-wf
Configuration des BLF depuis le client check-04-wf check-04-wf
Hot desking check-04-wf check-04-wf

Administration et évolutivité

Standard Pro Entreprise
Console d’administration Web check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Provisioning automatique des appareils check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Statut en temps réel Web check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Serveur Web intégré check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Sauvegarde et restauration faciles check-04-wf check-04-wf check-04-wf
SBC pour configurer les extensions distantes check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Compatible VMware / Hyper-V / KVM check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Sauvegardes planifiées check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Connexion des IPBX 3CX distants (via ponts) check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Restaurations planifiées check-04-wf check-04-wf
Fonctionnalité de failover intégrée check-04-wf
Licence en standby check-04-wf

Communications Unifiées

Standard Pro Entreprise
Infos de présence des collègues check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Réception des messages vocaux par email check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Règles de transferts avancées check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Configuration d’une audioconférence check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Extension Click to Call check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Réception des fax par emails en PDF check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Serveur fax intégré check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Visualisation de la présence des bureaux distants check-04-wf check-04-wf

Centre d’appels / Centre de contacts

Standard Pro Entreprise
Recherche des enregistrements d’appels check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Gestion des enregistrements d’appels check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Files d’attente check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Enregistrement d’appels check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Call Flow Designer check-04-wf check-04-wf
Stratégies avancées de files d’appels check-04-wf check-04-wf
Reporting d’appel avancé check-04-wf check-04-wf
Statistiques de files d’appels en temps réel check-04-wf check-04-wf
Rapport de files d’appels check-04-wf check-04-wf
Intervention / écoute / chuchotement check-04-wf check-04-wf
Recherche nom du client basée sur l’ID appelant check-04-wf check-04-wf
Possibilité d’utiliser l’API Clients 3CX check-04-wf check-04-wf
Lien annuaire d’entreprise avec LDAP / ODBC check-04-wf check-04-wf
Synchronisation annuaire avec Microsoft Exchange check-04-wf check-04-wf
Gestion des files d’appels en temps réel check-04-wf check-04-wf
Wallboard check-04-wf check-04-wf
Tableau des files d’appels pour superviseurs check-04-wf check-04-wf
Superviseur peut connecter / déconnecter des agents check-04-wf check-04-wf
Support des agents externes check-04-wf check-04-wf
Fonction de call back si la file d’attente est complète check-04-wf check-04-wf
Intégration CRM / Interface de programmation check-04-wf check-04-wf
Alertes / rapports SLA check-04-wf check-04-wf
Contrôle de l’enregistrement des appels check-04-wf

Mobilité

Standard Pro Entreprise
Client Android check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Client iOS check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Client Windows check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Client Mac check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Client Web check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Gestion du client 3CX via la console check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Intégration du tunnel 3CX pour éviter les problèmes de NAT check-04-wf check-04-wf check-04-wf

Gestion des téléphones IP

Standard Pro Entreprise
Provisioning des téléphones automatique via Plug & Play check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Gestion des téléphones IP de tout le réseau depuis la console check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Redémarrage des téléphones à distance check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Mise à jour et gestion des firmwares sur tout le réseau check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Compatible avec les téléphones IP usuels check-04-wf check-04-wf check-04-wf

Intégration d’applications

Standard Pro Entreprise
Office 365 (annuaire uniquement) check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Microsoft Outlook check-04-wf check-04-wf check-04-wf
TAPI check-04-wf check-04-wf
Office 365 check-04-wf check-04-wf
Salesforce check-04-wf check-04-wf
Microsoft Dynamics check-04-wf check-04-wf
Microsoft Exchange 2013 / LDAP / ODBC check-04-wf check-04-wf
Google Contacts check-04-wf check-04-wf
Exact check-04-wf check-04-wf
Zendesk check-04-wf check-04-wf
Freshdesk check-04-wf check-04-wf
Datev check-04-wf check-04-wf
Module hôtel check-04-wf check-04-wf
Certifié Fidelio check-04-wf check-04-wf
Compatible Mitel check-04-wf check-04-wf
TAPI multiligne check-04-wf check-04-wf

Web Conférence

Standard Pro Entreprise
Sans Plugin – WebRTC check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Conférence en un clic check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Enregistrement de conférence check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Contrôle à distance / Assistance check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Partage d’écran check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Nombre illimité d’utilisateurs check-04-wf check-04-wf check-04-wf
Nombre de participants inclus 25 100 250