Comment configurer un DECT snom pour 3CX

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Ce guide s’applique à la v15 SP4 et versions supérieures.

Dans ce chapitre

Comment configurer un DECT snom pour 3CX

Modèles supportés : Snom série DECT et combinés

Snom série DECT

Combinés snom

Etape 1 : Mettre à jour vers le firmware minimum supporté

Etape 2 : Réinitialiser aux paramètres d’usine le système snom M

Etape 3 : Provisionner une base snom M

STUN distant

SBC

Etape 4 : Enregistrer le combiné

Etape 5 : Paramétrage multi cell

Limitations connues

Modèles supportés : Snom série DECT et combinés

Snom série DECT

  • Snom M300
  • Snom M700

Combinés snom

  • Snom M25
  • Snom M65
  • Snom M85

Note important : Si vous planifiez le provisioning dans un environnement multi cell, commencez par lire l’étape 5 auparavant.

Etape 1 : Mettre à jour vers le firmware minimum supporté

Assurez-vous que votre Dect ainsi que les combinés tournent sous la version de firmware requise. Vous pouvez consulter ce guide Comment mettre à jour manuellement vos bases DECT snom pour savoir comment contrôler sous quel firmware les téléphones tournent, et comment les mettre à jour.

Etape 2 : Réinitialiser aux paramètres d’usine le système snom M

Avant de provisionner le téléphone IP, le téléphone doit être réinitialisé aux paramètres d’usine, dans le cas où le téléphone a conservé des traces d’une configuration précédente. Pour réinitialiser l’appareil, consultez notre guide Comment réinitialiser une base DECT snom.

Etape 3 : Provisionner une base snom M

Les snom série M peuvent seulement être provisionnées en utilisant la méthode de provisioning manuel. Le guide général décrit ici un paramétrage en LAN local : Provisioning manuel des snom série DECT

Dans le cas où la méthode utilisée est un STUN distant ou un SBC, il faut configurer certaines informations additionnelles dans le 3CX, en plus du guide de provisioning ci-dessus :

STUN distant

  1. Paramétrez la “Méthode de provisioning” sur “Direct SIP (Stun - remote)”
  2. Entrez le “Port SIP local” et les “RTP Audio Ports” sur lesquels l’appareil à distance devrait être configuré. Cela permet de créer un NAT entrant sur le pare feu distant devant l’appareil lui-même.

Note: Assurez-vous que le pare feu a bien les ports donnés transférés à l’adresse IP de la base. Contrôlez aussi que SIP ALG a été désactivé dans le pare feu en question. S’il y a plus d’un appareil derrière la même base NAT, 3CX transmettra l’audio en fonction des paramètres de votre extension.

SBC

  1. Paramétrez la “Méthode de provisioning” sur “3CX SBC (remote)”
  2. Entrez l’adresse IP du Session Border Controller 3CX dans le réseau distant et le port SIP utilisé par le SBC (défaut : 5060)

Le SBC 3CX doit être installé sur un ordinateur à l’emplacement distant. Pour plus d’informations, cliquez sur Utiliser le SBC 3CX Windows et Linux

Etape 4 : Enregistrer le combiné

Lisez les guides suivants pour savoir comment connecter les combinés à votre base :

snom M300: https://www.3cx.fr/sip-phones/enregistrer-combine-snom-m300/

snom M700: https://www.3cx.fr/sip-phones/enregistrer-combine-snom-m700/

Etape 5 : Paramétrage multi cell

Dans le cas où vous allez configurer votre snom M700 dans un environnement multi cell, lisez avez attention le guide Guide snom de paramétrage multi cell avant le provisioning ! Vous pouvez aussi voir la vidéo : snom Dect system setup.

Limitations connues

  • Sonnerie identique pour l'alert info des appels externes et de files d'attentes
  • Ne peut pas parquer d’appels dans les espaces de parking partagés (SP0), seulement en orbite de parking (*00).
  • Pas de BLF.
  • Pas de CTI
  • Ne peut pas être configuré pour paging multicast
  • Pour chaque appel, la base doit utiliser 2 ports dans la plage RTP si le mode STUN est sélectionné.
  • Incompatible avec le paramètre sécurisé “Transport SSL et chiffrements”