Comment configurer un Yealink W52P/H, W56P/H, W60P/B pour 3CX

Ce guide s’applique à la v15 SP4 et versions supérieures.

Dans ce chapitre

Comment configurer un Yealink W52P/H, W56P/H, W60P/B pour 3CX

Modèles supportés : Yealink série DECT et combinés

Bases

Combinés

Etape 1: Mettre à jour sur la version de firmware requise

Etape 2 : Réinitialiser aux paramètres d’usine le système DECT Yealink

Etape 3 : Provisionner une base Yealink WP

STUN distant

SBC

Etape 4 : Enregistrer le combiné

Limitations connues

Modèles supportés : Yealink série DECT et combinés

Bases

  • Yealink W52P
  • Yealink W56P
  • Yealink W60P/B

Combinés

  • Yealink W52H
  • Yealink W53H
  • Yealink W56H

Etape 1: Mettre à jour sur la version de firmware requise

Assurez-vous que votre DECT ainsi que les combinés tournent sur la version de firmware requise. Pour savoir  comment contrôler sous quel firmware les téléphones tournent, et comment les mettre à jour, lisez ce guide : Comment mettre à jour manuellement vos solutions DECT Yealink.

Etape 2 : Réinitialiser aux paramètres d’usine le système DECT Yealink

Le téléphone doit être réinitialisé aux paramètres d’usine, dans le cas où le téléphone a conservé des traces d’une configuration précédente. Pour réinitialiser l’appareil, consultez notre guide Comment réinitialiser des Yealink série WP.

Etape 3 : Provisionner une base Yealink WP

Les Yealink série WP peuvent seulement être provisionnées en utilisant la méthode de provisioning manuel. Le guide général décrit ici un paramétrage en LAN local : Provisioning manuel des Yealink série WP.

Dans le cas où la méthode utilisée est un STUN distant ou un SBC, il faut configurer certaines informations additionnelles dans le 3CX, en plus du guide de provisioning ci-dessus :

STUN distant

  1. Paramétrez la “Méthode de provisioning” sur “Direct SIP (Stun - remote)”
  2. Entrez le “Port SIP local” et les “RTP Audio Ports” sur lesquels l’appareil à distance devrait être configuré. Cela permet de créer un NAT entrant sur le pare feu distant.

Note: Assurez-vous que le pare feu a bien les ports donnés transférés à l’adresse IP de la base. Contrôlez aussi que SIP ALG a été désactivé dans le pare feu en question. S’il y a plus d’un appareil derrière la même base NAT, 3CX transmettra l’audio en fonction des paramètres de votre extension.

SBC

  1. Paramétrez la “Méthode de provisioning” sur “3CX SBC (remote)”
  2. Entrez l’adresse IP du Session Border Controller 3CX dans le réseau distant et le port SIP utilisé par le SBC (défaut : 5060)

Note : Le SBC 3CX doit être installé sur un ordinateur à l’emplacement distant. Pour plus d’informations, cliquez sur Utiliser le SBC 3CX Windows et Linux.

Etape 4 : Enregistrer le combiné

Lisez les guides suivants pour savoir comment connecter des combinés à votre base : https://www.3cx.fr/sip-phones/enregistrer-combines-yealink/

Limitations connues

  • Pas d’alertes info        
  • Pas de BLF
  • Pas de CTI
  • Pas de support pour les groupes de paging (incl. multicast)
  • Ne peut pas parquer d’appels dans les espaces de parking partagés (SP0), seulement en orbite de parking (*00).
  • En provisioning STUN, assigner un minimum de 12 ports RTP.

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