• Les installations auto-hébergées ou en local sont plus complexes à installer et à dépanner, nécessitant une assistance technique payante. Pour du support gratuit, testez d'abord avec le 3CX StartUP ou un 3CX hébergé en utilisant un fournisseur de trunks SIP supporté.

erreur lors de l'installation

anonymous

Well-Known Member
Inscrit
14/1/08
Messages
19 170
Bonjour,
j'ai essayé d'installer le serveur, mais lors de l'installation j'ai un message d'erreur qui stoppe l'installation.

"Error: Failed to start the following service(s) : 3CX Phone System Conference Room)

Ensuite mon proc monte à 100% d'utilisation et mon pc plante. Pour info j'ai un Core 2duo 6600 sous Windows XP SP2.

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème?

D'avance merci
Corduroy
 
Bonjour,

Y a t'il un log particulier avec erreur dans le journal observateur d'évènement de MS Windows?

L'installation est elle une mise à jour, ou non, quelle version de 3CX (V6.xx ou 5 ?)

Installation faite avec un antivirus, lequel, ... est il possible d'arrêter l'antivirus le temps de l'installation.

Slts
 
Pour le log j'ai pas vu, je vais relancer l'installation et voir s'il y qqchose.

J'ai essayé d'installer le V6, et effectivement j'ai norton qui tourne je vais essayer de le fermer avant d'installer le logiciel.

Merci pour le coup de main, je vais essayer ca.

Corduroy
 
j'ai resintaller le soft en désactivant norton et j'ai eu la meme erreur.

j'ai trouvé 3logs d'erreur 2 dans applications, et 1 dans système:

- 1er log
The Apache service named reported the following error:
>>> Apache.exe: Could not determine the server's fully qualified domain name, using 192.168.1.23 for ServerName .

-2nd log
Application défaillante 3CXCP.exe, version 6.0.596.0, module défaillant l3codecx.ax, version 1.5.0.50, adresse de défaillance 0x000017fe.

-3eme log
Le service 3CX PhoneSystem Conference Room s'est terminé de façon inattendue pour la 1ème fois.

Merci
Corduroy
 

Membres en ligne

Statistiques du forum

Discussions
20 801
Messages
104 473
Membres
69 703
Dernier membre
Damiano Giannini
Obtenez 3CX - Absolument gratuitement !

Connectez votre équipe et vos clients Standard téléphonique Live Chat Visioconférence

Hébergé ou autogéré. Jusqu'à 10 utilisateurs, gratuit pour toujours. Sans carte bancaire. Essayez sans risque.

3CX register cta
Il existe déjà un compte 3CX associé à cette adresse email. Vous allez être redirigé vers le portail client pour vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié.