• Les installations auto-hébergées ou en local sont plus complexes à installer et à dépanner, nécessitant une assistance technique payante. Pour du support gratuit, testez d'abord avec le 3CX StartUP ou un 3CX hébergé en utilisant un fournisseur de trunks SIP supporté.

PRE DECROCHE

karimsari

Customer
Basic Certified
Inscrit
16/2/18
Messages
29
Bonjour,
Est-il possible qu'un appel vocal entrant, lors du pré-décroche puisse être intercepté ?
Merci pour votre aide ;-)
 
Du coups, j'ai crée un fichier wav silencieux de 0.5 s ... j'ai crée un répondeur avec ce fichier vide .. je pré -décroche avec ce fichier silencieux, plshold en fichier silencieux de 0.5s ... et musique d'attente avec le fichier wav d'accueil du fichier ... ça fonctionne ... mais on peut faire plus simple ?

Bientot en formation 3CX :)
 
Bonjour,
Si vous donnez à votre extension le droit "Peut manipuler les appels en répondeur numérique" alors vous pourrez intercepter/transférer à vous-mêmes les appels en SVI.
 

Membres en ligne

Statistiques du forum

Discussions
20 799
Messages
104 469
Membres
69 701
Dernier membre
NGPMH
Obtenez 3CX - Absolument gratuitement !

Connectez votre équipe et vos clients Standard téléphonique Live Chat Visioconférence

Hébergé ou autogéré. Jusqu'à 10 utilisateurs, gratuit pour toujours. Sans carte bancaire. Essayez sans risque.

3CX register cta
Il existe déjà un compte 3CX associé à cette adresse email. Vous allez être redirigé vers le portail client pour vous connecter ou réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié.