Que sont les Communications Unifiées?

Les Communications Unifiées (UC) peuvent être définies comme un processus dans lequel toutes les communications, les périphériques de communication et les médias sont intégrés, permettant aux utilisateurs de joindre tout le monde, depuis n’importe où et en temps réel.

définitions et descriptif des Communications Unifiées

Les Communications Unifiées permettent aux utilisateurs d’envoyer un message par un médium et recevoir la même communication au travers d’un autre médium. Par exemple, un utilisateur peut recevoir un message vocal et peut choisir d’y accéder via e-mail ou sur n’importe quel téléphone. Le statut de l’expéditeur peut être visualisé dans les informations de présence, et s’il est connecté, une réponse peut être envoyée immédiatement par chat ou appel vidéo.

L’objectif des UC est d’optimiser les procédures commerciales et de stimuler les communications humaines en simplifiant les processus.

Pour en savoir plus sur les atouts des Communications Unifiées.